製品の機能異常があった場合は下記点検表の通り一度確認し、解決できない場合はサービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • 電源プラグがコンセントに正しく挿されていますか?
  • 停電が起こりましたか?
  • 雷ガードを使用していますか?

【処置事項】

  • 電源プラグを100V、50/60Hzコンセントに挿してください。
  • 電源を入れてからご使用ください。
  • 壁に設置されたコンセントに挿してください。
  • 雷ガードで他の製品と一緒に使用した場合容量不足になることがあります。

【確認事項】

  • 内部のメモリーに異常がある場合に表示されます。

【処置事項】

  • 複合的な機能をもつ、繊細な部品を使用しています。
  • 電源を切り、電源プラグを抜いて5分ほど経ってから、再度電源を入れなおしてください。
  • 再度、エラーが表示される場合は、サービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • ヒーターに異常がある場合に表示されます。

【処置事項】

  • 複合的な機能をもつ、繊細な部品を使用しています。
  • 電源を切り、電源プラグを抜いて5分ほど経ってから、再度電源を入れなおしてください。
  • 再度、エラーが表示される場合は、サービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • ファンモーターに異常がある場合に表示されます。

【処置事項】

  • 複合的な機能をもつ、繊細な部品を使用しています。
  • 電源を切り、電源プラグを抜いて5分ほど経ってから、再度電源を入れなおしてください。
  • 再度、エラーが表示される場合は、サービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • 温度感知器に異常がある場合に表示されます。

【処置事項】

  • 複合的な機能をもつ、繊細な部品を使用しています。
  • 電源を切り、電源プラグを抜いて5分ほど経ってから、再度電源を入れなおしてください。
  • 再度、エラーが表示される場合は、サービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • 節電モードに設定されていませんか?
  • 照明ボタンを押してありますか?

【処置事項】

  • 節電モード設定時は照明が作動しません。
  • 照明ボタンを押してください。

【確認事項】

  • ホコリセンサーのレンズにホコリがついていませんか?
  • クリーンレベル表示部の色がずっと青ですか?
  • クリーンレベル表示部の色がずっと赤ですか?

【処置事項】

  • ホコリセンサーの装着部位を掃除してください。
  • 青色の点灯が続く場合はホコリセンサークリーンレベルを高く設定してください。※ホコリセンサーの敏感度を設定できます。 (極低(1)、低(2)、普通(3)、高(4)、極高(5) で設定可能)
    1. 電源ボタンと温度ボタンを5秒以上押し続けて節電モードに設定してください。(節電モードは、初期設定として電源プラグを挿した直後から稼働します)
    2. 温度ボタンを2秒以上押し、言語設定モードに切り替え、温度ボタンを6回押してください。
    3. タイマー設定ボタンを押し、ホコリセンサー敏感度を選択してください。
    4. ドライボタンを押し、設定を保存してください。(設定中止はエアシャワーボタンを押してください)
  • 赤の場合はホコリセンサークリーンレベルを低く設定してください。※ホコリセンサーの敏感度を設定できます。 (極低(1)、低(2)、普通(3)、高(4)、極高(5) で設定可能)
    1. 電源ボタンと温度ボタンを5秒以上押し続けて節電モードに設定してください。(節電モードは、初期設定として電源プラグを挿した直後から稼働します)
    2. 温度ボタンを2秒以上押し、言語設定モードに切り替え、温度ボタンを6回押してください。
    3. タイマー設定ボタンを押し、ホコリセンサー敏感度を選択してください。
    4. ドライボタンを押し、設定を保存してください。(設定中止はエアシャワーボタンを押してください)
  • 本体内を掃除してください。

【確認事項】

  • 初期作動時に臭いがしますか?
  • 使用するたびに臭いがしますか?

【処置事項】

  • プラスチック他、多様な材質で出来ているため、瞬間的に熱を受けると一時的に臭いが出る場合があります。
  • 臭いが続く場合はサービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • ドライ機能作動時に冷風が出ますか?
  • 冷風が出続けていますか?

【処置事項】

  • 製品の初期作動時には一時的に冷風が出ることがあります。ヒーターが設定温度になるまで時間がかかる場合があります。
  • 設定温度が周辺の温度よりも低い場合は風が冷たく感じられることがあります。ずっと冷風が続く場合はサービスセンターへ問い合わせください。

【確認事項】

  • 使用場所がとても暑かったり寒かったりしませんか?
  • 使用前に確認事項をお読みになりましたか?

【処置事項】

  • 製品の特性上、使用場所の環境の影響を受けることがあるので取扱説明書の4~ 8ページをご確認後ご使用ください。
  • ドライ機能は5分間の予熱後にご使用ください。
  • 取扱説明書の10 ページを確認後、ご使用ください。

【確認事項】

  • ドライ終了後、モーターがずっと作動していますか?

【処置事項】

  • 内部の熱気を冷ますためにドライ終了後に約10秒間運転が続きます。

【確認事項】

  • 電源プラグがコンセントに正しく挿されていますか?
  • 停電が起こりましたか?
  • 電源ボタンを1秒間押しましたか?

【処置事項】

  • コンセントを正しく挿し込んでください。
  • 電源ボタンを1秒間押してください。(誤動作防止設定がされた場合、電源ボタンと温度ボタンを同時に1秒間押して解除してください)

【確認事項】

  • 推奨環境で使用しましたか?

【処置事項】

  • 外部湿度や温度により作動温度に差が出ることがあります。
    推奨する室内温度でご使用ください。

解決しない場合はサポートセンターへ
TEL:03-6709-9696

※月〜金 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日祝・弊社休日を除く)