利用規約

1.サイトのご利用に際して

当ウェブサイトは、株式会社Haru（〒162-0065 東京都新宿区住吉町2-10ソフィアM 7F 「弊社」と言います）によって管理・運営されています。
本サイトのご利用にあたり、本規約を良くお読みになった上で、本規約にご同意頂ける場合にのみ、ご利用頂きますようお願い申し上げます。本サイトをご利用いただいた場合、本規約に、同意いただいたものとみなされます。なお、本規約に同意したことにより、お客様が法令に基づき有する権利の行使が妨げられることはありません。
お客様のアカウント(登録された個人情報）、パスワードは、お客様ご自身の責任において厳重に管理してください。万一、紛失・盗難に遭われた場合は、直ちに弊社までご連絡下さい。ご連絡なきまま、これらが悪用された場合、弊社ではその責任を負えませんのでご注意下さい。また、本サイトを通じてご登録いただくお客様の情報は、常に最新、かつ正確であるようご留意ください。
弊社は、本サイトのリンク先のサイトに含まれている掲載資料等につき何らの保証もいたしません。弊社は、本サイトのリンク先サイトへのアクセスで生じたいかなる結果についても責任を負いません。
弊社は、本規約を、事前の予告なく変更することがあります。弊社は、随時、最新の情報を本サイトに掲載するよう努めておりますので、定期的にご確認いただきますようお願いします。
弊社は、本サイトが最新かつ正確な内容のみを記載するよう心がけておりますが、万一、お気づきの点がございましたら、お知らせ下さい。
また、弊社でもウィルス対策を講じておりますが、本サイトもウィルス感染の危険性は常に有しています。お客様ご自身のウィルス対策ソフトの更新もお忘れなきようお願いいたします。
弊社は、本サイトの構成、ご利用条件、URLおよびコンテンツ等を、予告なしに変更または中止することがあります。本サイトの運営、及び、本サイトで告知したキャンペーンなども予告なしに中断または中止することがあり、お客様からの本サイトへのアクセスを予告なしに制限させていただくことがあります。
弊社は、都合により、各種キャンペーンやプロモーションなどを予定より早めに終了することがあります。

2.知的所有権について

本サイトに掲載されている商標やロゴは、弊社の日本国内契約商標です。本サイトにおけるいかなる記載も、本サイトに掲載されている商標やロゴを使用する許可や権利を第三者に対して付与するものではなく、当該許可の取得には弊社への書面による申請及び弊社からの書面による同意が必要となります。
本サイトにおける記載内容は、別段の定めがない限り、すべて弊社の著作物として保護されています。本サイトに掲載された資料又は記載内容は、個人的、かつ非営利目的での利用である場合に限り、利用できるものとします。弊社の書面による同意なく、本サイトのコンテンツを非個人目的又は営利目的での利用のために、コピー、複製、出版、アップロード、掲示、送信又は頒布することは、その方法を問わず、禁止されています。

3.プライバシーポリシー

お客様の個人情報につきましては、全てharu-nello.comのプライバシーポリシーに準じて管理いたします。

4.サービス

販売価格について

手作業により価格入力を行っており、誤入力が生じる場合があります。誤入力が生じた際のご注文はキャセル・商品代金の返金対応をさせていただきたくご了承ください。

配送について

購入金額合計が 3,300円（税込）以上の場合	配送料無料
購入金額合計が 3,300円（税込）未満の場合	全国一律770円（お届け先毎）

沖縄県・離島など一部エリアは、別途配送料・中継料がかかる場合があります。送料は別途お見積りさせていただきます。
離島・島しょ部にお届けできない場合がございます。
送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、できる限り同梱包させていただきますが、数量及びサイズにより別梱包となる場合があります。別梱包となる場合、個々の送料が発生いたします。
送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は送料別の梱包個数分発生いたします。

ご注文から商品出荷まで

当店に在庫のある商品に関しましてはご注文受付日（注文日の当日～翌日）から3～7営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合、約1～2週間前後でのお届けとなります。
配送方法は当店指定の「佐川急便」での配送となります。

注意事項

商品の搬入ができない等の理由による返品は対応しかねます。事前にお客様での搬入経路、搬入方法のご確認をお願いいたします。
商品のお届けは配送先の玄関前（軒先渡し）までになります。
2階以上、または地下等に玄関先（お届け先）がある場合で商品が搬入できるエレベーターが無い場合は、最寄りの搬入口でのお渡しとなります。エレベーターの無い2階以上へのお届けは運送会社の都合により承れません。配送はドライバー1名で伺います。搬入時のご協力をお願い致します。

天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

5.消費税について

消費税率10％
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算、1円未満の消費税は端数を切り捨て

6. 返品について

お買い上げ商品の返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
メーカー保証書添付商品は、不具合が発生した場合は、直ちにnelloサポートセンターにお問い合わせください。
商品到着後、弊社まで7日以内にご連絡を頂きました以下の場合に限り対応させて頂きます。

商品に初期不良が認められる場合
万が一初期不良等がございましたら、直ちにnelloサポートセンターにお問い合わせください。
当店にて在庫がある場合は返品交換、在庫切れの場合は返品返金にて対応させていただきます。

【交換に必要なもの】
・納品書・商品の付属品一式（箱、マニュアル、付属品一式）
輸送中の事故等により商品や外装箱に破損が認められる場合
商品受取り時に確認し、その場で破損による受取り拒否の旨を配送業者にお伝えてください。
交換には配送業者立会いの承認が必要です。事故確認終了後、同品在庫がございます場合は交換、在庫切れの場合は返品返金にて対応いたします。